Biztola গ্রাহকের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।
১. তথ্য সংগ্রহের ধরণ
আমরা আপনাকে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর
- ব্যবসার নাম ও ধরণ
- সাবডোমেইন ও পণ্য সম্পর্কিত তথ্য
- পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- আপনার স্টোর তৈরি ও পরিচালনা করা
- গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগের জন্য
- রিয়েল-টাইম অর্ডার আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
- পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- সাইট উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যান বিশ্লেষণন
৩. তথ্য সুরক্ষা
আমরা নিরাপদ সার্ভার, SSL এনক্রিপশন, এবং ক্লাউডফ্লেয়ার ইমেইল রাউটিং ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।
৪. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- সার্ভার হোস্টিং ও টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে (যেমন: CyberPanel, SMTP)
- আইনের প্রয়োজনে সরকারী সংস্থার সাথে
৫. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
৬. তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্য যতদিন পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে, ততদিন আমরা তা সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধে তথ্য মুছে দিতে পারেন।
৭. আপনার অধিকার
- আপনার তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন
- প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে পারেন
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করতে পারেন
৮. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজনে এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারি এবং নতুন নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
৯. যোগাযোগ
ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: [email protected]
📅 কার্যকর তারিখ: এই নীতিমালা সর্বশেষ আপডেট হয়েছে [৮ মে ২০২৫]